Profil QC
Di Yimi (Guangzhou) Automotive Parts Co, Ltd, kami berkomitmen untuk menyediakan suku cadang pengganti yang andal dan berkualitas tinggi untuk industri truk. Dipandu oleh prinsip "pelanggan utama, kualitas utama," kami telah menetapkan persyaratan berikut untuk memastikan transparansi dan kepercayaan dalam setiap transaksi.
1. Informasi Produk & Jaminan Kualitas
Semua spesifikasi produk dan tingkat kualitas dinyatakan dengan jelas dan akurat. Kami berdedikasi untuk menyediakan informasi produk yang lengkap kepada pelanggan dan mengirimkan persis seperti yang dipesan.
2. Kesalahan Pengiriman (Tanggung Jawab Kami)
Jika barang yang salah dikirim karena kesalahan kami, kami bertanggung jawab penuh. Ini termasuk menawarkan penukaran atau pengembalian dana tanpa biaya tambahan, serta menanggung semua biaya logistik terkait.
3. Kerusakan Pengiriman
Jika barang rusak selama transit karena kesalahan penyedia logistik, kami akan segera menghubungi perusahaan pengangkutan untuk mengajukan klaim. Kami berkomitmen untuk memberikan pembaruan dan rekomendasi tepat waktu hingga masalah terselesaikan. (Catatan: Ini tidak berlaku untuk penyedia logistik yang ditunjuk pelanggan.)
4. Kesalahan Pesanan (Tanggung Jawab Pelanggan)
Jika barang yang salah dipesan berdasarkan informasi yang diberikan oleh pelanggan, penukaran atau pengembalian dana tidak dapat diterima.
5. Kebijakan Garansi
Kecuali ditentukan lain untuk produk tertentu, kami menawarkan garansi standar dua bulan sejak tanggal pengiriman. Garansi ini tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh pihak ketiga atau penanganan yang tidak tepat oleh pelanggan. Tim purna jual profesional kami selalu siap memberikan dukungan teknis dan bantuan sesuai kebutuhan.